Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Identité du vendeur
Boutique Câlinuit — [À COMPLÉTER : raison sociale ou nom de l'auto-entrepreneur, numéro SIRET, adresse du siège] — Email : bonjour@câlinuit.com
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photos n'ont pas de valeur contractuelle. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant validation de la commande.
3. Commande et paiement
La commande est confirmée par email après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au checkout, via des prestataires sécurisés (chiffrement SSL). En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client est informé et remboursé intégralement.
4. Livraison
Livraison en France métropolitaine sous 7 à 12 jours ouvrés après expédition, offerte à partir de 49 € d'achat. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au client.
5. Rétractation et retours
Délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, auquel s'ajoute notre garantie commerciale « 14 nuits pour l'adopter ».
6. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
7. Litiges et médiation
Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, le client s'adresse d'abord à notre service client (bonjour@câlinuit.com) afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Saisine en ligne : cm2c.net — Email : cm2c@cm2c.net
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.