Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Identité du vendeur

Boutique Câlinuit — [À compléter : raison sociale / nom de l'auto-entrepreneur, SIRET, adresse du siège] — Email : bansteeve@gmail.com

2. Produits et prix

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photos n'ont pas de valeur contractuelle. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est confirmée par email après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au checkout, via des prestataires sécurisés (chiffrement SSL). En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client est informé et remboursé intégralement.

4. Livraison

Livraison en France métropolitaine sous 7 à 12 jours ouvrés après expédition. Le transfert des risques s'opère à la remise du colis au client.

5. Rétractation et retours

Délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, auquel s'ajoute notre garantie commerciale « 14 nuits pour l'adopter ».

6. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

7. Litiges et médiation

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation — [À compléter : coordonnées du médiateur] — ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).